অ্যাভিভা: বৈশ্বিক বীমা ও সম্পদ ব্যবস্থাপনার শীর্ষ প্রতিষ্ঠান

অ্যাভিভা পিএলসি (Aviva plc) বিশ্বের অন্যতম প্রধান বীমা ও সম্পদ ব্যবস্থাপনা প্রতিষ্ঠান। যুক্তরাজ্যভিত্তিক এই কোম্পানি তাদের সেবার গুণগত মান ও নির্ভরযোগ্যতার কারণে আন্তর্জাতিক পরিসরে ব্যাপক জনপ্রিয়তা অর্জন করেছে। গ্রাহকদের জন্য বীমা, পেনশন এবং বিনিয়োগ সম্পর্কিত সমাধান প্রদান করে অ্যাভিভা, যা ব্যক্তিগত এবং কর্পোরেট উভয় ক্ষেত্রেই গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখে।

এই নিবন্ধে আমরা অ্যাভিভার ইতিহাস, ব্যবসায়িক কার্যক্রম, আর্থিক প্রবৃদ্ধি, ভবিষ্যৎ পরিকল্পনা, এবং এর বাংলাদেশে কার্যক্রম সম্পর্কে বিস্তারিত আলোচনা করবো।

অ্যাভিভার ইতিহাস ও পরিচিতি

অ্যাভিভার ইতিহাস ১৬৯৬ সাল পর্যন্ত প্রসারিত, যখন এটি প্রথম যুক্তরাজ্যে বীমা প্রতিষ্ঠান হিসেবে আত্মপ্রকাশ করে। ২০০০ সালে, দুই বৃহৎ কোম্পানি—CGU plc এবং Norwich Union—একত্রিত হয়ে অ্যাভিভার জন্ম দেয়। এর পর থেকে, অ্যাভিভা ক্রমাগত বৃদ্ধি পেতে থাকে এবং বর্তমানে এটি যুক্তরাজ্য, কানাডা, আয়ারল্যান্ডসহ বিভিন্ন দেশে ২০ মিলিয়নের বেশি গ্রাহককে সেবা প্রদান করছে।

কী ধরনের সেবা প্রদান করে?

সাধারণ বীমা (General Insurance)
জীবন বীমা (Life Insurance)
স্বাস্থ্য বীমা (Health Insurance)
পেনশন পরিকল্পনা ও অবসরকালীন সেবা (Retirement & Pension Plans)
সম্পদ ব্যবস্থাপনা (Asset Management)

অ্যাভিভার বৈশ্বিক কার্যক্রম

অ্যাভিভা বর্তমানে ইউরোপ, উত্তর আমেরিকা এবং এশিয়ার বিভিন্ন দেশে কার্যক্রম পরিচালনা করছে।

১. যুক্তরাজ্য ও আয়ারল্যান্ড

যুক্তরাজ্য ও আয়ারল্যান্ড অ্যাভিভার মূল বাজারগুলোর মধ্যে অন্যতম। এখানে তারা ব্যক্তিগত এবং কর্পোরেট বীমা প্রদান করে, যা গাড়ি, বাড়ি, স্বাস্থ্য ও জীবন বীমার পাশাপাশি পেনশন এবং বিনিয়োগ পরিষেবার অন্তর্ভুক্ত।

২. কানাডা

কানাডায় অ্যাভিভার সাধারণ বীমা ব্যবসা অত্যন্ত সফল। তারা গাড়ি, বাড়ি এবং বাণিজ্যিক বীমা পরিষেবা প্রদান করে থাকে। ২০২৪ সালে কানাডায় কয়েকটি বড় প্রাকৃতিক দুর্যোগের সম্মুখীন হওয়ার পরেও, অ্যাভিভা গ্রাহকদের দ্রুত ক্লেইম প্রদান নিশ্চিত করে সুনাম অর্জন করেছে।

৩. ইউরোপ ও এশিয়া

অ্যাভিভা ইউরোপের বিভিন্ন দেশে কাজ করে, যেখানে তারা জীবন বীমা ও অবসরকালীন পরিকল্পনার উপর গুরুত্ব দেয়। এশিয়ার কিছু অংশেও তাদের কার্যক্রম আছে, বিশেষ করে চীনে, যেখানে তারা স্থানীয় বীমা সংস্থার সাথে অংশীদারিত্বে কাজ করছে।

অ্যাভিভার আর্থিক প্রবৃদ্ধি ও সাফল্য

অ্যাভিভার আর্থিক অবস্থা ক্রমাগত শক্তিশালী হচ্ছে।

২০২৪ সালে তাদের অপারেটিং মুনাফা ছিল ১.৭৬ বিলিয়ন পাউন্ড, যা আগের বছরের তুলনায় দ্বিগুণ বৃদ্ধি পেয়েছে।
তাদের সাধারণ বীমা খাতেও চমৎকার প্রবৃদ্ধি হয়েছে, বিশেষ করে যুক্তরাজ্য, আয়ারল্যান্ড ও কানাডায়।
পেনশন ও সম্পদ ব্যবস্থাপনায় ২০০ বিলিয়ন পাউন্ডের সম্পদ অর্জন করেছে, যা যুক্তরাজ্যের অন্যতম বৃহৎ সম্পদ ব্যবস্থাপনা সংস্থায় পরিণত করেছে।

অ্যাভিভা তাদের ব্যবসা পরিচালনার জন্য "ক্যাপিটাল লাইট" মডেল গ্রহণ করছে, যা ২০২৬ সালের মধ্যে ৭০% অর্জনের লক্ষ্য নির্ধারণ করেছে। এই মডেলটি কম পুঁজি ব্যবহার করে ব্যবসার প্রবৃদ্ধি নিশ্চিত করে এবং শেয়ারহোল্ডারদের জন্য আরও লাভজনক পরিবেশ তৈরি করে।

অ্যাভিভার ভবিষ্যৎ পরিকল্পনা

অ্যাভিভা ভবিষ্যতে ডিজিটাল ট্রান্সফরমেশন এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার (AI) মাধ্যমে তাদের পরিষেবা উন্নত করার পরিকল্পনা করছে।

MyAviva অ্যাপ: নতুন অ্যাপ চালু করে গ্রাহকদের জন্য ডিজিটাল অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করা হয়েছে।
এআই-চালিত ক্লেইম প্রসেসিং: অ্যাভিভা গ্রাহকদের দ্রুত বীমা ক্লেইম প্রদান করতে জেনারেটিভ এআই প্রযুক্তি ব্যবহার করছে।
ডাইরেক্ট লাইন ইনস্যুরেন্স গ্রুপ অধিগ্রহণ: সম্প্রতি অ্যাভিভা ডাইরেক্ট লাইন ইনস্যুরেন্স গ্রুপ অধিগ্রহণের জন্য প্রস্তাব দিয়েছে, যা তাদের বাজার শক্তি আরও বৃদ্ধি করবে।

বাংলাদেশে অ্যাভিভা ফাইন্যান্স লিমিটেড

বাংলাদেশে অ্যাভিভার কার্যক্রম মূলত অ্যাভিভা ফাইন্যান্স লিমিটেড নামে পরিচালিত হয়, যা আগে রিলায়েন্স ফাইন্যান্স লিমিটেড নামে পরিচিত ছিল। এটি একটি শারিয়াহ-সম্মত নন-ব্যাংকিং আর্থিক প্রতিষ্ঠান (NBFI) যা ব্যক্তি এবং ব্যবসায়ীদের জন্য বিভিন্ন আর্থিক সেবা প্রদান করে।

প্রধান সেবাসমূহ:

হোম লোন
এসএমই লোন
কর্পোরেট লোন
মুদারাবা মহর ডিপোজিট স্কিম
মুদারাবা হজ ডিপোজিট স্কিম
মুদারাবা বিবাহ সঞ্চয় হিসাব

বাংলাদেশে অ্যাভিভার যোগাযোগের ঠিকানা:

📍 অ্যাভিভা ফাইন্যান্স লিমিটেড
সারা টাওয়ার, ৫ম তলা, ১১/এ টয়েনবি সার্কুলার রোড, মতিঝিল, ঢাকা-১০০০।
📧 ইমেইল: info@avivabd.com

উপসংহার

অ্যাভিভা শুধু একটি বীমা কোম্পানি নয়, বরং এটি একটি সুসংগঠিত আর্থিক প্রতিষ্ঠান যা গ্রাহকদের জন্য নিরাপত্তা, বিনিয়োগ এবং ভবিষ্যৎ পরিকল্পনার নিশ্চয়তা প্রদান করে। ৩০০ বছরের বেশি সময় ধরে প্রতিষ্ঠানটি বিশ্বব্যাপী আস্থা অর্জন করেছে এবং প্রতিনিয়ত নতুন প্রযুক্তি ও ব্যবসায়িক কৌশলের মাধ্যমে উন্নতি করছে।

বাংলাদেশেও অ্যাভিভার উপস্থিতি অর্থনীতির জন্য ইতিবাচক, বিশেষ করে শারিয়াহ-সম্মত আর্থিক পরিষেবার ক্ষেত্রে। ভবিষ্যতে, ডিজিটাল উদ্ভাবন ও কৌশলগত সম্প্রসারণের মাধ্যমে অ্যাভিভা আরও উন্নতি করবে বলে আশা করা যায়।

FAQs

১. অ্যাভিভা কী ধরনের পরিষেবা প্রদান করে?

অ্যাভিভা বীমা, অবসরকালীন পরিকল্পনা ও সম্পদ ব্যবস্থাপনার পরিষেবা প্রদান করে। এর মধ্যে সাধারণ বীমা, জীবন বীমা, স্বাস্থ্য বীমা, পেনশন ও বিনিয়োগ পরিকল্পনা অন্তর্ভুক্ত।

২. অ্যাভিভার প্রধান বাজারগুলো কী কী?

অ্যাভিভার প্রধান বাজারগুলো হলো:

যুক্তরাজ্য
আয়ারল্যান্ড
কানাডা
ইউরোপের অন্যান্য দেশ
এশিয়ার কিছু অংশ

৩. অ্যাভিভার ডিজিটাল পরিষেবাগুলো কী কী?

অ্যাভিভার MyAviva অ্যাপ রয়েছে, যা গ্রাহকদের বীমা, বিনিয়োগ এবং অবসরকালীন পরিকল্পনাগুলি সহজেই পরিচালনার সুযোগ দেয়। এছাড়া, তারা এআই-ভিত্তিক ক্লেইম প্রসেসিং সেবা প্রদান করে।

৪. অ্যাভিভার সাম্প্রতিক আর্থিক অবস্থা কেমন?

২০২৪ সালে অ্যাভিভার অপারেটিং মুনাফা ছিল ১.৭৬ বিলিয়ন পাউন্ড, যা আগের বছরের তুলনায় দ্বিগুণ বৃদ্ধি পেয়েছে।

৫. অ্যাভিভা কেন "ক্যাপিটাল লাইট" মডেল গ্রহণ করছে?

"ক্যাপিটাল লাইট" মডেলের মাধ্যমে কম পুঁজি ব্যবহার করে ব্যবসার প্রবৃদ্ধি নিশ্চিত করা হয়, যা শেয়ারহোল্ডারদের জন্য আরও লাভজনক পরিবেশ তৈরি করে।

৬. অ্যাভিভা ফাইন্যান্স লিমিটেড কী?

অ্যাভিভা ফাইন্যান্স লিমিটেড বাংলাদেশে একটি শারিয়াহ-সম্মত নন-ব্যাংকিং আর্থিক প্রতিষ্ঠান (NBFI), যা আগে রিলায়েন্স ফাইন্যান্স লিমিটেড নামে পরিচিত ছিল।

৭. বাংলাদেশে অ্যাভিভা ফাইন্যান্স লিমিটেড কী ধরনের সেবা প্রদান করে?

বাংলাদেশে অ্যাভিভা নিম্নলিখিত সেবা প্রদান করে:

হোম লোন
এসএমই লোন
কর্পোরেট লোন
মুদারাবা মহর ডিপোজিট স্কিম
মুদারাবা হজ ডিপোজিট স্কিম
মুদারাবা বিবাহ সঞ্চয় হিসাব

৮. অ্যাভিভার গ্রাহক সহায়তা কোথায় পাওয়া যাবে?

আপনি MyAviva অ্যাপ, অ্যাভিভার অফিসিয়াল ওয়েবসাইট (www.aviva.com), অথবা বাংলাদেশে অ্যাভিভা ফাইন্যান্স লিমিটেডের অফিসে যোগাযোগ করতে পারেন।

৯. অ্যাভিভার ভবিষ্যৎ পরিকল্পনা কী?

অ্যাভিভা ডিজিটাল ট্রান্সফরমেশন ও এআই-ভিত্তিক পরিষেবার দিকে এগিয়ে যাচ্ছে। তারা Direct Line Insurance Group অধিগ্রহণের মাধ্যমে তাদের বাজার সম্প্রসারণ করছে।